Que dois-je faire? Passez une belle journée! Merci! Bonjour Louise, merci pour votre commentaire. Je me permet de réitérer certaines instructions de mon fabricant: il est important de bien rincer le riz pour enlever l'excès d'amidon, il faut également utilisé un type de riz à grains longs non étuvé. C'est envoyé! Merci pour votre question. Auriez-vous un tuyau pour trouver un magasin qui le possède et prêt à le vendre? Quand je vais pouvoir me le procurer!!? Ce cuiseur à riz est mon coup de coeur dans les produits Ricardo. Le riz demeure excellent pendant au moins une heure après la fin de la cuisson. Bonjour Christine, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle au 450-465-4101 afin de mieux pouvoir vous aider. Je l'adore mais aujourd'hui elle n'arrête pas de siffler et elle a le code E3 et dans le manuel, cela n'a aucune signification. Je ne crois pas avoir encore la facture, que puis je faire ? Humm! Lectures de France ©Copyright 2020 Lectures de France   -   Powered by SunShop "Shopping Cart Software". Très facile à utiliser et le riz sort parfait. J'aime beaucoup le cuiseur à riz et je me réfère souvent au petit livret mais je l'ai malheureusement égaré. La quantité d'eau doit être précise et il ne faut pas soulevé le couvercle pendant la cuisson. Le cuiseur à riz sera à nouveau disponible à partir de la fin mars 2018! Merci, Bonjour Upset by the last wrongdoing of Vallotti, who stopped a surgery and caused the patient to die, in order to cover up an investigation of the tax bureau, Giordani reported the surgeon to the public prosecutor. Nous offrons une garantie de 2 ans sur cet appareil. J’adorais mon cuiseur à riz jusqu’à ce qu’il arrête de fonctionner soudainement après un peu plus de deux ans. Bonjour, Bonjour Madame Trottechaud, nous vous remercions pour vos bons mots. Très décevant. Essaie de demander à la personne si elle a la facture pour la garantie... Très facile à utiliser, meilleur riz selon toute la famille, J’ai reçu en cadeau, personnellement ce n’est pas un article de cuisine que je maurais acheté, mais finalement j’adore! Le bouillon de poulet fonctionne très bien. Bonjour, Bonne machine pour cuire le riz, cependant le bouton cuisson vapeur est non fonctionnel. Je me demande s’il faut enlever le caoutchouc blanc qui est à l’intérieur du couvercle et qui maintient le kit d’évaporation. BISTURI LA MAFIA BIANCA (aka SECRETS OF A NURSE) is a dramatic 1973 movie directed by Luigi Zampa and starring Enrico Maria Salerno, Gabriele Ferzetti, Senta Berger, Enzo Garinei, Claudio Gora, Tina Lattanzi, Claudio Nicastro, Gino Pernice, Luciano Salce, Giorgio Sammartino, Antonella Steni. Merci, Marjo_Service Clientèle. ), 10 SEQUESTRO DI PERSONA (sequenza drammatica) 4:59, 11 SEQUESTRO DI PERSONA (tema principale ripresa) 3:40, 12 SEQUESTRO DI PERSONA (sequenza drammatica # 2) 3:23, 13 SEQUESTRO DI PERSONA (shake treno) 2:24, 14 SEQUESTRO DI PERSONA (sequenza drammatica # 3) 5:06, 16 SEQUESTRO DI PERSONA (sequenza drammatica # 4) 4:26, Customers who bought this product also purchased. L'utilisation de la mauvaise sorte de riz vous donnera ce résultat. Bonjour Ema, le cuiseur à riz n'est pas conçu pour cuire le gruau. Il y a quelques règles a respectés pour des résultats optimaux. Lorsqu'une croute se forme dans le fond, c'est souvent à cause de l'amidon qui se trouve dans le riz. Si je veux faire un riz sauvage est ce que je peux utiliser l'appareil? Il n'y a plus rien a faire il ne repars pas. Bonjour Denise, la garantie sur le cuiseur à riz est de 2 ans, si vous avez la facture il nous fera plaisir de vous le remplacer. Je vous explique en même temps les causes du code E2, de simple geste pourrait régler le problème. :( cela fais 6 mois que je l utilise je l adore... mais aujourd’hui après quelques minutes de cuisson E-2 pourquoi?? Je vous invite à communiquer avec le département de la garantie au 1-866-226-9222, ils vous donneront tous les détails. Je l'ai reçu hier (super service!!!) Bonjour Anne-Marie. Bonjour, je voulais savoir si j'ai un riz brun basmatti à cuire est ce que je suis miuex d'utiliser la touche riz brun ou la touche riz basmati? Bonjour Rachel, le riz non étuvé est disponible dans toutes les épiceries. Par contre je trouve que le temps de cuisson est beaucoup trop long à mon goût. J'aime beaucoup le cuiseur mais je suis inquiète pour la vapeur-eau qui reste à l'intérieur du couvercle (plastique), il y a moyen d'enlever le plastique pour que je sois capable de le laver? Combien de temps le riz met-il à cuire et combien de temps peut-on le garder dur le réchaud? Quel est le minimum de riz qui peux être cuit dans votre cuiseur a riz? Très bien indiqué dans le guide et même sur cette page qu'il y va et qu'il est robuste..... MAIS il s'est tout brisé et taché à ma première utilisation du lave-vaisselle . J'ai l'intention d'acheter un cuiseur à riz, mais là je regarde les évaluations et j'hésite, il me semble qu'il y a beaucoup de problème! Une vraie merveille!!! À l’aide d’un chiffon mouillé et bien essoré, il faut simplement essuyer le silicone. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Louisiane. Toute première utilisation : j’utilise du riz 20 minutes et selon les mesures de votre livret, je dois mesurer autant d’eau que de riz. All orders over 100.00 EUR receive FREE shipping within Germany. Communiquez avec notre département de la garantie au 1-866-226-9222. C’est la première fois que je vis Ricardo faire la promotion d’un mauvais produit... Il serait intéressant que vous publiiez un mode d’utilisation sur ce site. Est-ce que vous pourriez aussi me l'envoyer svp? L'utilisation du mauvais riz vous donnera des résultats tel que vous décrivez. exemple. Faced with the choice of being prosecuted himself for murder or make a career under the wings of Vallotti, Giordani bows his head and withdraw his report. Notes LDF: Petit format. Pas extravagant ($2.95) mais bon quand on mentionne gratuit c'est gratuit. Bonjour, Merci beaucoup. Au deuxième essai, en mode vapeur, le cuiseur à rendu l'âme :( Je vais attendre qu'il soit disponible en magasin afin de pouvoir l'échanger en espérant tomber sur mieux et pouvoir donner une meilleure note. Je mets les mêmes quantités d'eau et de riz indiquées et si je n'ouvre pas le couvercle immédiatement après la cuisson, le riz colle et brule au fond. Si oui, quels sont les quantités d'orzo ou de couscous vs l'eau & le nombre de temps :) ? Bonne journée! Toujours en rupture de stock...lorsqu'il y a une promotion "expédition sans frais". S'il y a une version 2.0 qui sort, ça serait bien d'y ajouter une fonction "Riz sauvage" et de permettre d'enlever le caoutchouc du couvercle pour le laver. Ce qui élimine plusieurs marques. Jusqu'à hier j'adorais mon cuiseur à riz mais voilà qu'il est brisé après seulement 1an et demi d'utilisation. Le premier cuiseur à riz Ricardo était défectueux : à la première utilisation l’alarme n’arrêtait pas de sonner...je l’ai donc remplacé. Un riz non étuvé doit être utilisé. Impossible de laisser cuire le riz seul! Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Mélanie, le cuiseur à riz possède effectivement un couvercle hermétique. Une fois le riz prêt dans le cuiseur, assembler les 2 pour le service. I love it! Toujours rincer le riz avant, pour enlever l'excès d'amidon. Je désire faire l'acquisition du cuiseur à riz Ricardo mais je me questionne sur la grosseur de l'appareil. Offrez-vous un service après-vente pour réparation? Je vais continuer avec ma bonne vieille méthode de cuisson. Marjo_Service clientèle, Bonjour Jules, Merci pour vos bons commentaires. Ce petit appareil fonctionne très bien et je l'adore! Chantal. c'est pourtant une forme de riz grandement vendu partout. Marjo_service clientèle, Bonjour Sandra, effectivement , il faut appuyer sur le mode RIZ BRUN. J’aime beaucoup cette nouvelle acquisition mais j’aimerais savoir quel mode utiliser pour faire cuire du gruau? Cette étape est importante pour enlever l'excès d'amidon. Au premier essai, tout à bien été et j'étais très satisfaite de la cuisson de mon riz. A countdown timer is launched to measure time passed once the cooking process is finished. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Sylvie, le riz que vous utilisez n'est pas recommandé. Nous sommes très fiers de notre cuiseur à riz! Je suis disponible pour discussion au 1-833-751-4101. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Serge. Bonjour Valérie, la cuisson du couscous est trop rapide, le cuiseur à riz n'est pas conçu pour cela. Bonjour premier essaie et j'ai le code E2 et pas d'instruction dans le livret. jai bien rincer mon riz et tout. Nous avons un seul modèle de cuiseur à riz, il est possible de faire juste une tasse de riz non cuit. Afin d'éviter un riz trop cuit, il est important d'éviter les riz instantanés, étuvés et à risotto. Merci! Super produit, je me demandais cependant si on pouvait mettre du bouillon plutôt que de l'eau pour la cuisson? Merci! Merci! Bonjour, je viens d'avoir en cadeau le cuiseur de riz mais il n'y a pas d'instruction, s.v.p. Bonjour! Résultats un riz éclaté et collant. Nous allons en recevoir sous peu à nos boutiques de Saint-Lambert et Laval, ainsi qu'à notre boutique en ligne. Comme notre cuiseur à été très apprécié, nous constatons que vous avez malheureusement acheté un produit défectueux. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Marie-Ève, c'est une excellente idée! Pendant la cuisson, l'indicateur n'inscrit aucun temps, seulement un défilement de petites barres. Bonjour j’ai reçu le cuiseur à riz par mon fils à Noël et j’aimerais savoir s’il y a un lien pour y trouver différentes recettes avec ce cuiseur? Bonjour Lise, E3 mentionne une défectuosité, nous sommes désolé des inconvénients. Merci, Marjo_Service Clientèle, Bonjour Sylvie, lors de la production de petit électronique, il est normal d'avoir un certain pourcentage de produits défectueux. Ça fait seulement 2 fois que je l’utilise mais je suis complètement ravie!!! J ai eu mon cuiseur à riz à noel en cadeau et je l ai utilisé environ 10 fois et hier il c est arrêté à l heure du souper sans aucune raison qu'elle deception et j'en ai pas de facture Je ne peux absolument pas le laisser à réchaud. Merci. L'appareil reste en mode réchaud pour une période de 12 heures, ensuite il s'éteindra. Pour ce qui est du quinoa, c'est surprenant, je vous invite à téléphoner au service clientèle pour en discuter au 450-465-4101. Je crois que c'est l'amidon.... qui s'incruste entre les parois de caoutchouc. Je n'ai eu aucun problème! Juste pour ça 3 etoiles, J'ai acquis le cuiseur de riz et pour le moment nous l'avons utilisé qu'une seule fois. Deuxième essaie, E4 à nouveau. Code e2. Pour la cuisson du riz basmati complet, j'utilise quelle option? Mais j’ai fait aussi le test pour le minimum qu’elle offre le 4 tasses et le résultat était bien! Pouvez vous m aider. J'ai hâte de me le procurer! Et pour le riz, au début c'était ok mais hier l'eau bouille mais le temps ne démarre pas donc le riz est trop cuit et colle au fond. Nous sommes désolés de savoir que votre cuiseur ne répond pas à vos attentes. Peux-on faire un risotto dans le cuiseur ? Merci, Super j'adore, mais une petite question j'aimerais savoir ou trouver le riz non étuvé, merci. Pouvez-vous m’éclairer. Il n’indique plus le temps restant. Je trouve que c est mal indiquée pour Noël on est 5 personne qui l’a eu en cadeaux . Jean-Philippe Chartr ... je le mets à riz brun mais je dois le refaire 2 à 3 fois et ajouter une très grande quantité d'eau. Merci, Marjo, Bonjour Pierre. Bonjour Lucette, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle au 450-465-4101 afin de mieux vous aider. Riz parfait à tout les coups. Premier essaie et nous avons eu le message E4. Merci! jaime l appareil mais je suis décçu du riz merci si vous pouvez me renseigne car je songe vraiment a me défaire du cuiseur et continuer dans un chaudron sur la cuisinière .Gisèle, il manque une section troubleshooting dans votre manuel d'utilisation. Le guide est disponible en tout temps sur le site de la boutique dans les spécifications de l'article. Pour ce qui est des légumes il est possible de les ajouter dans le panier, mais seulement une fois la cuisson terminer. Bonjour Marjo, il est possible de faire juste une tasse de riz, nous l'avons testé en cuisine. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Samuel, E4 signifie une défectuosité. Merci. Je suis vraiment satisfaite de mon achat. Il me reste à faire parvenir la garantie avant que celle-ci soit terminer. Wow! Merci! Je vous invite à communiquer avec notre partenaire manufacturier, ils pourront vous aider. Ca ne fonctionnais pas bien avec la marque "royal" maintenant je dois essayer avec "salima" et regarder les résultats. ce riz prend habituellement entre 45 à 50 minutes de cuisson sur la cuisinière. Je suis très satisfaite, la cuisson du riz est excellente. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour, le riz non étuvé est disponible dans toutes les épiceries. Les aventures du Livre...[Theater for kids]. Ce n’est pas normal, Ce produit ne devrait plus être vendu. Je vous invite à communiquer avec notre département de la garantie au 1-866-226-9222. Merci de votre attention J'aime bien le cuiseur. Later, Gavino let himself be seized by the bandits, and he convinced them that their leader is betraying them and exploiting them. J'ai reçu en cadeau le cuiseur à riz de Ricardo en mai et je l'adore! Merci! Que puis je faire. J’aime bien mon cuiseur à riz, par contre j’ai égaré mon guide d’utilisation. En plus d être très déçue, ce n est pas très éco responsable. Toutefois j'ai égaré mon livret de fonctionnement, serait-il possible d'en obtenir un nouveau? J’aimerais savoir si on peut mettre du jus de pomme pour faire cuire le quinoa au lieu de l’eau ? J ai adoré ce produit sauf qu après seulement 2 ans il ne fonctionne plus. ;), Mon riz colle et Bruni même en l'arrêtant avant la fin . Malheureusement, la popularité du cuiseur à riz a fait en sorte qu'il n'était pas disponible cette fois-ci. Une vraie merveille! J'ai pourtant suivi les instructions ainsi que les mesures. Soit 18 mois après l'achat. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Pierre. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour, le cuiseur à riz n'a pas été testé pour le risotto. J’ai reçu l’autocuiseur en cadeau et pour l’instant, mon riz colle toujours dans le fond....j’utilise du riz basmati blanc avec la fonction riz basmati....vous savez pourquoi ? The cooker reverts automatically to the Keep Warm setting once the cooking process is finished. Bonjour, je suis très satisfaite de l'auto cuiseur mais j'ai perdu le livre . Il faut utiliser un riz non étuvé. J'aimerais vraiment régler le problème parce que ce serait super pratique. Bonjour Marjo, il n'est pas recommandé de cuire les 2 en mêmes temps, la cuisson du riz ne sera pas optimal. Merci pour votre question. Riz Ortolani composed "Nun me scuccià", the brilliant and funky main theme sung in Neapolitan by the protagonist Flavio Bucci, which describes Gegè's laziness to work and his passion for women. https://www.ricardocuisine.com/univers-ricardo/chimie-alimentaire/495-le-tour-du-riz-blanc Déception....... j ai très bien rincé mon riz blanc Uncle Ben , riz à grains long 3x .plutot qu une ....après avoir lue les commentaires ..... À la fin de cuisson le riz semble avoir collé ??? Cependant je n’ai pas été chanceuse, l ai acheté à trois rivières le 5 nov dernier et à la 2iene utilisation il a brisé ne finissait pas sa cuisson on me l à échangé il en restait un dans la boutique de cadeau. ou seulement séparément.... Bonjour, J'ai eu pour mon anniversaire un cuiseur à riz RICARDO et j'ai asseyer le riz pilaf qui est dans le guide d'utilisation et qui est excellant ... mais malheureusement il n'y a qu'une recette, ou me procurer les recettes de riz blanc, riz brun, riz à sushis, riz basmath et cuisson vapeur ? Quelle surprise de le brancher le weekend passé et... rien! Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Lucie. Repérez sur les emballages des temps de cuisson long, tel que 25 minutes et plus. Je dois arrêter la cuisson parce que ça bouille trop fort. Est-ce possible d'en obtenir un autre svp. Merci, J'ai utilisé 3 fois et il ne fonctionne plus ... . Et merci de rendre nos vies de cuisinière si agréable!! Simplement à repérer votre article et le guide se trouve au dernier point des spécifications. Petite question, comment déterminer la quantité d'eau à utiliser lorsque nous voulons cuire des légumes à la vapeur? Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Maryse. Nous vous invitons de téléphone notre département de la garantie, sans frais au 1-866-226-9222, afin de discuter de la façade de votre appareil, car nous croyons qu'il pourrait être défectueux. Bisturi La Mafia Bianca / Sequestro Di Persona - Riz Ortolani - soundtrack (CD) from 1973 / 1969 Prochaine étape, essayer le poisson vapeur. Merci . Le riz sauvage est beaucoup plus dur qu’un riz brun ordinaire. J'aime beaucoup vôtre cuiseur à riz. Le résultat satisfaisant. Première utilisation tout à bien fonctionné. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Maria, il est préférable de faire cuire votre préparation d'un côté et le riz de l'autre. Sinon, j’adore cette machine! Une fois la cuisson terminée, j'ai dû rajouter au moins 170 ml de bouillon. Après 7 minutes l’alarme sonne et je remarque qu’une couche de riz à trop cuit dans le fond, il est très sec et il manque considérablement d’eau. Le cuiseur est parfait. Je dois le revendre ! J’adore mon auto cuiseur à riz !!! Free shipping in Canada on orders of 99$ or more, Extended warranty on most RICARDO products, Returns and exchanges by mail or in store, Bonjour Nancy, nous sommes désolés de constater la situation. le 10 tasses correspond t'il a votre petite tasse a mesure inclus avec la machine ou bien vraiment 10 tasses. Si possible, pouvez-vous svp me l'acheminer par courriel? Bonjour, j'aimais bien la tasse à mesurer et je l'ai égarée. C'est la première fois que je fais un bon riz. Merci de votre question. Le code E2 peut être causé par quelques raisons. Marjo_Service à la clientèle, Bonjour Céline, merci de bien vouloir nous écrire au, Bonjour Gaétan, Je vous invite à consulter le lien ci-dessous, on y retrouve des informations très utiles. Que se passe-t-il? Lorsque je lis les commentaires et que je pense à l’environnement, je crois que ce cuiseur de riz ne devrait plus être vendu. Je suis très satisfaite de cette appareil, autant pour le riz que les légumes à la vapeur. Bonne journée! Bonjour, en suivant votre recette de riz pilaf, il est parfait, je fais la quantité pour 4 personnes (2 mesures de riz) est-ce que les résultats seraient aussi bon si je fais 10 tasses, soit pour 20 personnes ou si je devrais le faire en 2 fois. Tanya, Service à la clientèle, Bonjour Sylvie, quel type/marque de riz avec vous utilisé? Maintenant, c’est un jeu d’enfant pour moi. Bonne journée! Merci! Description: Soft Cover - 28 pages - 4 x 6.5 in. Merci.